Ein Gespräch mit Sabina Getova, der Hotelmanagerin des Tagungshotels Villa Silva in Uslar
Am Rande des Sollings im Weserbergland, unweit von Göttingen, liegt ein modernes Seminar- und Tagungshotel inmitten einer großzügigen Parkanlage, das auch für Biker, Wanderer und Individual-Urlauber zahlreiche Freizeitmöglichkeiten bietet. Das heutige Seminarhotel Villa Silva ist vielen Gästen als „Bellheim-Villa“ bekannt. Durch den persönlichen Stil des Hauses und der Anlage, sowie der kunstvollen Ausstattung aller Räume ist mit der Villa Silva als Wohlfühlort ein respektables Gesamtkunstwerk gelungen.
fmp: Was ist das Besondere an dem Tagungs- und Seminarhotel Villa Silva? Was ist hier anders als in anderen Hotels?
SG: Das Besondere an der Villa Silva ist das gesamte Ambiente, sowie die wunderschöne Außenanlage. Wenige Hotels haben einen Park mit durchfließendem Bach, zwei Forellenteichen und einem Außenpool. Im Frühjahr erlebt der Gast eine blühende Rhododendronpracht, die einzigartig ist. Wenn man die Blicke schweifen lässt, sieht man eine Gruppe von wolligen Schafen, die zutraulich ihre Köpfe erhebend die Gäste begrüßen. Sogleich spürt man ein Verlangen diese freundlichen Willkommenstiere streicheln zu wollen.
fmp: Welche Schwerpunkte haben Sie in Ihrem Haus, und warum glauben Sie, dass Sie hier einen Mehrwert für die Gäste schaffen?
SG: Wir betreuen Tagungen, Seminare und Workshops. Unsere Gäste haben hier eine Oase, bei der sie konzentriert themenzentriert arbeiten können. Teamarbeit und Teambildung können stark gefördert werden, da die Gäste in der Natur, fern ab von den Ablenkungen der Stadt, wie man es von urbanen Kongresshotels kennt, konzentriert arbeiten können. Unsere Tagungsräume sind mit Tageslicht durchflutet, können aber bei Bedarf abgedunkelt werden. Unsere Räumlichkeiten sind bestens für private Feiern, wie Hochzeit, Geburtstag, Familientreffen geeignet. Wie auf Hawaii können Trauungszeremonien im Sommer auch im Park stattfinden. Sehr gern buchen Großfamilien die gesamte Anlage, um hier ungestört das Familienzusammengehörigkeitsgefühl zu beleben.
fmp: Welche Zielgruppen sprechen Sie an? Sind Sie nur auf den Business-Bereich adressiert?
SG: Wie oben schon erwähnt, stellen wir uns auf die individuellen Wünsche der Gäste ein. Wir freuen uns über jeden Gast, der den Hochsolling genießen möchte.
fmp: Was fällt Ihnen in Ihrer alltäglichen Arbeit besonders auf? Wo gibt es Nachholbedarf in der Branche? Welche zwei Haupt-Herausforderungen sehen Sie in der Hotel-Branche?
SG: Bei der alltäglichen Arbeit ist mir aufgefallen, dass Ansprüche und Wünsche der Gäste sich in den letzten Jahren stark verändert haben. Wir bemerken öfter als früher, dass die junge Generation nach dem Motto „Geiz ist geil“ unsere Leistung herunter handeln möchte. Gäste neigen dazu unsere Hotelpreise mit Pauschalreisen (alles inklusive) zu vergleichen. Da unser Haus etwas ganz Besonderes ist und diese Atmosphäre schlecht über z. B. booking.com zu vermitteln ist, müssen wir persönlich unsere USP’s immer wieder in den Vordergrund heben. Wir haben festgestellt, wer einmal bei uns getagt oder sich erholt hat, kommt gerne wieder.
fmp: Die Landschaft, die man bereits vom Hotel aus genießt, ist für ein Tagungshotel nicht selbstverständlich. Wie und wann sollte man diesen am besten erleben?
SG: Zu jeder Jahreszeit ist eine Buchung bei uns möglich. Selbst im Winter, wenn alles unter einer weißen Schneedecke liegt, im Frühjahr, wenn der ganze Park erblüht und sich die Vogelwelt zu erkennen gibt, im Sommer, wenn man am Swimmingpool mit einem Cocktail oder dem Tagungsprogramm chillen kann. Jederzeit können Outdoor-Aktivitäten für sie individuell erstellt werden. Selbst für Gehbehinderte lässt sich der Park mit einem Golf-Cart erkunden.
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